账号安全

安全中心

安全中心围绕登录信息、短信验证码、异常设备、陌生消息和举报处理提供建议。遇到无法确认来源的链接、金钱要求或持续骚扰时，应及时停止互动。

保护登录信息和验证码

账号密码应保持独立，不与其他重要账号重复，也不要发送给任何人。短信验证码只用于本人确认操作，任何以客服、验证、更新、奖励或紧急情况为由索取验证码的请求都应拒绝。输入账号信息前，先确认自己位于正常站内入口。

定期查看登录设备和近期设置变化。发现陌生设备、异常登录提醒或资料被修改时，立即退出相关设备并修改密码。不要继续点击无法确认来源的链接，也不要安装陌生人提供的程序。保存必要信息后，再通过服务支持说明情况。

对连续发送、攻击、威胁、欺骗或公开隐私的内容，可以先停止互动，保存与问题直接相关的信息，然后使用举报功能。不要通过公开对方个人资料或组织围攻进行反击。屏蔽功能可以减少后续接触，不需要先与对方争辩。

退出异常设备

终止不认识的登录状态，确认常用设备仍可正常使用。

修改独立密码

使用未在其他重要账号重复的密码，不与他人共享。

检查资料与消息

确认公开内容、联系方式和消息权限没有被擅自改动。

保存必要信息

记录异常时间、提示和操作步骤，前往服务支持说明。

有人自称客服索取验证码怎么办？

不要提供。正常安全处理不需要你把短信验证码、密码、银行卡或支付密码发送给陌生人。停止继续交流，不点击对方链接，并通过本站正常入口查看帮助。若已经提供，应立即修改密码、退出异常设备并检查重要资料。

发现陌生设备登录怎么办？

立即退出不认识的设备并修改密码，检查个人资料、公开内容、消息记录和权限设置是否被改动。不要继续点击相关陌生链接，也不要把验证码交给任何人。保存异常时间和提示后，可通过服务支持说明具体情况。

对方要求转账验证身份可信吗？

不可信。身份验证不应以转账、借款、充值、投资或购买商品为前提。任何承诺返还、奖励或高回报的说法都不能降低风险。应停止互动，保留必要信息，使用举报和屏蔽功能，不继续提供支付资料。

被持续骚扰应该保留什么？

保留与骚扰直接相关的消息、时间和账号信息即可，不需要收集或公开无关个人资料。停止继续争论，使用屏蔽减少接触，并通过举报说明具体行为。若涉及现实中的紧急威胁，应优先联系当地可靠机构。

使用过程中遇到疑问时，请先保存必要信息，再前往帮助中心按问题类型查看处理建议。